تشير كلمة “المؤجّر”، أينما ذُكرت في هذه البنود، إلى شركة بروكس لتأجير السيارات، وبموجب محتويات البنود يؤجّر السيارة المحدّدة مع الالتزام بكافة الأحكام والشروط، كما يقر المستأجر عند توقيعه على العقد بالتزامه بنفس الأحكام والشروط التالية.

  1. تسليم السيارة واستلامها
  • أ. يتم تسليم المركبة للمستأجر بحالةٍ جيّدة، وبدون أي عيوبٍ أو شوائب ظاهرة.
  • ب. يجب أن تُردّ السيارة للمؤجّر بنفس الحالة التي سُلّمت بها مرفقةً بجميع المستندات والملحقات الخاصة بها وذلك في المكان والزمان المحدّدين في العقد.
    يحتفظ المؤجّر بحق مصادرة السيارة في أي وقت دون سابق إنذار وعلى نفقة المستأجر في حال استخدام السيارة لأغراض مخالفة أو مخلّة لبنود العقد.
  1. شروط الاستخدام

يتعهد المستأجر ويكفل ما يلي:

  • أ. أن يكون سائق مرخّص – يجب أن يحمل السائق رخصة قيادة صالحة لأكثر من سنة ويبلغ من العمر 25 عاماً على الأقل. لا يُسمح بقيادة السيارة إلّا من قِبل الأشخاص المسجّلة أسماؤهم ورخص قيادتهم المحلية أو الدولية في عقد التأجير. وفيما يختص بحاملي رخص القيادة الدولية من غير المواطنين الخليجيين، يجب أن يحصلوا على موافقة مسبقة خاضعة للقوانين الخاصة بالإمارات العربية المتحدة.
  • ب.لا يحقّ للمستأجر قيادة السيارة في طرقٍ وعرة أو استخدامها لسباقات السرعة والرالي، أو قطر سيارة أخرى أو أي نشاطٍ آخر ينتج عنه أضرار في السيارة. ويصبح المستأجر مسؤولاً عن الأضرار بما فيها الرسوم الإدارية المترتّبة نتيجة سوء استخدام السيارة
  • ج.يتعهد المستأجر بالتأكد من وضع السيارة بالقيام بالفحص الدوري للزيت، الماء، ضغط الهواء والإطارات وإبلاغ المؤجّر بأي مشاكل ميكانيكية أو مشاكل في الإطارات أو كهرباء السيارة. كما يجب إخطار المؤجّر بأي إشارات تحذيرية تظهر على الشاشة لغرض الصيانة. ويتحمّل المستأجر مسؤولية الأضرار الناجمة عن سوء استخدام السيارة وكذلك الرسوم الإدارية بسبب عدم إبلاغ المؤجّر عن الأخطاء والاستمرار بقيادة السيارة.
  • د.لا يُسمح باستخدام السيارة لنقل البضائع الممنوعة (كحول، مخدرات وغيرها)، أو نقل أي بضاعة أو نقل الركّاب لقاء أجرةٍ معيّنة أو أي عمل غير قانوني. وفي حال فرض أي غرامات على السيارة أو مصادرتها، يُعتبر المستأجر مسؤولاً عن دفع كافة تكاليف الأضرار للمؤجّر، مثل قيمة السيارة كاملةً، الغرامات، ادعاءات الركّاب، ادعاءات أطراف ثالثة، خسارة الدخل أو التأجير.
  • ه. لا ينطبق التأمين في الحالات التالية:
    – إذا كان المستأجر أو السائق خلال فترة التأجير يؤجّر السيارة بدون موافقة خطية من المؤجّر.
    – إذا كان المستأجر يقود السيارة تحت تأثير الكحول أو المخدرات عند حصول الحادث.
    – إذا كان السائق غير مرخصٍ له بقيادة السيارة. يُرجى العودة للمادة 2.
    في مثل هذه الحالات، يتحمّل المستأجر مسؤولية كافة الأضرار التي تسببها للسيارة، الأطراف الثالثة، الركّاب، قيمة التأجير الكاملة لمجموع الأيام الذي تكون فيه السيارة خاضعة للتصليح وجميع الغرامات المفروضة. ويخوّل المؤجّر بفرض رسومٍ إدارية لجميع التكاليف المترتبة.
  • و. يجب أن يمتثل المستأجر لقوانين السير بأكملها، ويُعتبر مسؤولاً عن أي غرامات ناتجة عن مخالفة هذه القوانين إضافةً للرسوم الإدارية.
  • ز. لا يحق للمستأجر قيادة السيارة المؤجّرة خارج حدود دولة الإمارات العربية المتّحدة.
  • ح. إذا أراد المستأجر قيادة السيارة خارج حدود دولة الإمارات، يجب أن يقدّم طلباً بذلك قبل أسبوعٍ من موعد التأجير المحدّد من قِبله. وسيقوم المؤجّر بالموافقة على طلبه أو رفضه خطياً ويحتفظ بحقه الكامل للقيام بذلك
  • ط. ‌ في حال موافقة المؤجّر، قد يُطلب من المستأجر دفع تكاليف إضافية للمؤجّر لتغطية تأمين خاص بهذه الفترة.
  1. المصاريف

يجب أن يقوم المستأجر بالتعويض للمؤجّر عن مجموعة التكاليف التالية:

  • أ. رسوم الوقت والكيلومترات التي تُحسب وفقاً للأسعار والأحكام الموجودة في هذا العقد أو بحسب التعريفة المطبّقة وقت التأجير.
  • ب. أي دفعاتٍ خاصة بإعادة تزويد السيارة بالوقود، تعريفة سالك، وثيقة التنازل عن تعويض أضرار الاصطدام، التأمين الشخصي ضد الحوادث، تأمين إضافي، رسوم توصيل واستلام السيارة، رسوم استخدام سائقٍ إضافي وأي مصاريف أخرى تنطبق على الأسعار المبينة في هذا العقد أو التعريفة الحالية والتي قد راجعها المستأجر ووافق عليها.
  • ج. يكون خزّان الوقود مليئاً عند تأجير السيارة، لذا تُسلَّم السيارة بخزّانٍ مليء أيضاً. وفي حال اضطرّ المؤجّر لإعادة ملء الخزان بالوقود، يجب أن يدفع المستأجر تكلفة التعبئة إضافةً للرسوم الإدارية
  • د. التكاليف التي يدفعها المؤجّر، بما فيها الرسوم القانونية، التي يتكلّفها عند تحصيل الدفعات المستحقّة من المستأجر وفقاً لهذا العقد.
  • ه. الغرامات، العقوبات، التكاليف القضائية وغيرها من المصاريف التي تترتّب على المؤجّر قانوناً والناتجة عن استخدام السيارة خلال فترة التأجير إلّا إذا كانت ناتجة عن خطأ من المؤجّر نفسه، ولكن ذلك لا يعفي المستأجر أو أي شخص آخر من المسؤولية القانونية أمام الهيئات الحكومية نتيجة تصرّفه غير القانوني
  • و. يوافق المستأجر على اقتطاع جميع التكاليف المترتّبة عليه من حساب بطاقته الائتمانية بموجب هذا العقد. ويُعتبر توقيع المستأجر موافقةً على سحب جميع المصاريف المتعلّقة باستئجار السيارة وخلال فترة التأجير بعد ذلك أيضاً من بطاقة الائتمان المذكورة.
  • ح.يجب دفع جميع المستحقات المتعلّقة باستئجار السيارة مسبقاً.
  1. التعويض على المؤجّر

يقوم المستأجر بإخلاء مسؤولية المؤجر و موظفيه ؛ كما يتعهد بحمايتهم من أي مسؤولية قانونية عن أية خسائر ونفقات ناتجة، بشكلٍ مباشر أو غير مباشر، عن:

  • أ. أي إخلالٍ من قِبل المستأجر لشروط هذا العقد.
  • ب. فقدان السيارة أو التسبب بأضرارٍ لها (باستثناء ما نصت عليه المادة 5)
  • ج.وفاة أو إصابة أي شخصٍ بعد استخدامه للسيارة أو تشغيلها.
  • د.خسارة أي جزءٍ من أجزاء السيارة أو التسبب لها بأضرار من قِبل المستأجر أو أي طرفٍ ثالث بعد استخدامها وتشغيلها، أو خسارة أي من ممتلكات المستأجر المتروكة في السيارة أو أي ضررٍ ناتج عن التأخر في تسليم السيارة أو أي سببٍ آخر خارج عن سيطرة المؤجّر.
  1. المسؤولية في حال فقدان السيارة أو التسبب بأضرار
  • أ. يُعتبر المستأجر مسؤولاً عن أية أضرارٍ في السيارة أو فقدان لأي جزءٍ من أجزائها، بما في ذلك تكاليف القطر والتخزين.
  • ب. ‌ يقوم المؤجّر بإخلاء مسؤولية المستأجر المذكورة في البند أ من المادة 5، والخاضعة للزيادة، شرط أن يلتزم المستأجر بكافة أحكام وشروط هذا العقد وإبراز وثيقة التنازل عن تعويض أضرار الاصطدام الموافق عليها في بداية العقد. يجب إبراز تقرير الشرطة عن الحادث في جميع الحالات.
  1. الحوادث والسرقات
  • أ.في حال تعرّض السيارة لحادث (سواء كان ناجماً عن أضرار أم لا) وفي حال وجود إصابات بشرية، يجب إبلاغ الشرطة للحضور إلى موقع الحادث ومعاينته؛ كما يجب أن يطلب المستأجر الحصول على تقرير الشرطة،
  • ب.في حال تعرّض السيارة أو أي جزءٍ من أجزائها للسرقة، يجب إبلاغ الشرطة على الفور والحصول على تقريرٍ منها ليتم إرساله مباشرةً إلى المؤجّر
  • ج.إذا تعرّضت السيارة لحادثٍ أو سرقة يجب إرفاقها بتقريرٍ أصلي للشرطة عند تسليمها للمؤجّر.
  • د.كما يجب أن يضمن المستأجر وجود جميع المعلومات المتعلّقة بالأطراف الأخرى والشهود (إذا توفروا) لإنجاز التقرير عن الحادث.
  • ه.يجب ألّا يقبل المستأجر أي ادعاءاتٍ من أطراف أخرى تحت أي ظروف.
  • و.يُعتبر المستأجر ملزماً بمساعدة المؤجّر وشركات التأمين التابعة له في جميع الادّعاءات والشؤون القانونية المتعلّقة بأي حادثٍ والأضرار الناجمة عنه.
  • ز.وتقع هذه المسؤوليات على عاتق المستأجر في حال السرقة أيضاً.
  • ح.يجب ألّا يقوم المستأجر بأي تصليحاتٍ للسيارة دون أخذ الموافقة المسبقة من المؤجّر.
  • ط. إذا قام المستأجر بمخالفة أي من هذه القواعد والبنود، خاصةً إذا لم يقدّم تقرير الشرطة للمؤجر، سيتوجّب عليه، وبالرغم من دفعه وثيقة التنازل عن تعويض أضرار الاصطدام، دفع كافة التكاليف المترتبة.
  1. التأمين

يقدّم المؤجر تأميناً للأشخاص المرخص لهم قيادة السيارة (دون غيرهم) وفقاً لبوليصة التأمين الخاصة بحوادث السيارات في الإمارات العربية المتحدة، التي يمكن الحصول عليها عند الطلب.

  1. البيانات الشخصية

يقرّ المستأجر بإمكانية استخدام البيانات الشخصية المتعلّقة بعقد التأجير من قِبل طرفٍ ثالث، خاصةً لغرض الحماية.

  1. وثيقة التنازل عن تعويض أضرار الاصطدام
  • أ. يوافق المستأجر، عند التوقيع بالأحرف الأولى في المكان المخصص في بداية العقد، على التعهد بدفع الرسوم الإضافية الخاصة بوثيقة التنازل عن أضرار الاصطدام بالتوافق مع قائمة الأسعار.
  • ب. في حال تعرّض المستأجر لحادث، وكان قد وقّع على وثيقة التنازل عن تعويض أضرار الاصطدام، يتم تخفيض الرسوم الإضافية التي يُشترط عليها في البند (ج) من المادة 9 بنسبة خمسين بالمائة (50%). يجب إبراز تقرير الشرطة عن الحادث.
  • ج. إذا لم يقبل المستأجر التوقيع على وثيقة التنازل عن تعويض أضرار الاصطدام، سيتطلّب منه دفع رسوم إضافية تصل قيمتها إلى 2,500 درهماً في حال استئجار سيارة من مجموعة A، 3,000 درهماً في حال استئجار سيارة من مجموعة FFBR، 3,000 درهماً في حال استئجار سيارة من أحد المجموعات التالية – A, B, C, J – أو قيمة 5,000 درهماً في حال الاستئجار من مجموعة السيارات D , X, 10,000 درهماً في حال استئجار سيارة من أحد المجموعات التالية – Aston Martin, Bentley, Ferrari, Lamborghini, Rolls Royce – X7 ,X6 ,X5 – بغض النظر عن الظروف.
  • د. وفي حال تعرّض السيارة أو أي من أجزائها للضرر، الفقدان أو السرقة، يُعتبر المستأجر مسؤولاً أمام القانون وذلك وفقاً لأحكام المادة 5 من أحكام وشروط التأجير.
  • ه. كما لا تعفي هذه الوثيقة المستأجرين من المسؤولية القانونية في حال الإهمال الجسيم أو المخالفة المتعمّدة لشروط التأجير، القواعد القانونية وشروط التأمين.
  1. تغطية الحوادث الشخصية

يوافق المستأجر، عند التوقيع بالأحرف الأولى في المكان المخصص في بداية العقد، على سداد رسومٍ إضافية لكل شخصٍ يومياً وفقاً للأسعار الموجودة. عندها يحصل المستأجر بموجبه على تغطية للحوادث الشخصية وفقاً للأسعار الموجودة. يغطّي التأمين الشخصي ضد الحوادث جميع التكاليف الطبية وحالات الوفاة سواءً للمستأجر أو الركّاب في حال حدوث أي حادث خلال فترة التأجير.

  1. النظر في الدعاوى

يتم الحكم ببنود هذا العقد، تفسيرها وتنفيذها بموجب القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتّحدة.

  1. اللغة

في حال وجود تضاربٍ في المعلومات بين النص المحرّر باللغة العربية وذلك المحرّر باللغة الإنكليزية أو أي لغةٍ أخرى، يتم إتّباع النص المحرّر باللغة العربية. وقد تمّ التوافق، رغم ذلك، على أنّ النص المحرّر باللغة الإنكليزية يُستخدم للمساعدة في أي تفسير.

  1. تعديل الحجز

يمكن تعديل الحجز بدون أي كلفة إضافية خلال مهلة أقصاها 48 ساعة قبل تاريخ بداية التأجير (وذلك حسب توفّر السيّارة). أمّا إذا اضطر الأمر للتعديل خلال الـ 48 ساعة التي تسبق تاريخ بداية التأجير، فإنّ أي دفعاتٍ تمّت لن تُعاد للمستأجر ويُعتبر التعديل حجزاً جديداً بأسعارٍ جديدة.

  1. الإلغاء

يمكن إلغاء الحجز خلال مهلةٍ أقصاها 48 ساعة قبل تاريخ بداية التأجير، ويُعاد المبلغ المدفوع بأكمله دون أن يترتّب على المستأجر دفع رسومٍ إضافية للإلغاء. وفي حال إلغاء الحجز خلال الـ 48 ساعة التي تسبق تاريخ بداية التأجير، تُعاد جميع الدفعات التي تمّت مسبقاً لقاء رسم الإلغاء الذي يساوي رسوم التأجير لثلاث أيامٍ كحدٍ أقصى (وتتضمّن جميع المميّزات الإضافية والرسوم المدفوعة). يمكن إلغاء الحجز عبر الإنترنت أو الاتصال بأحد مكاتبنا للمزيد من المساعدة.

إذا لم يتم استلام السيارة أو تسليمها في الموعد المتّفق عليه، لن يُعاد المبلغ المدفوع للتأجير.

  1. مبلغ التأمين

يجب أن يقوم العميل بإيداع مبلغ تأمينٍ خلال فترة التأجير. ويجب دفع هذا المبلغ عند استلام السيارة أو تسليمها للمستأجر من خلال بطاقة الائتمان (بإقرارٍ مسبق). يُعاد المبلغ المذكور للزبون بعد انتهاء فترة التأجير، على أن لا تكون الشركة مسؤولةً عن غرامات المرور أو الشؤون المتعلّقة بالحوادث التي يسبّبها العميل. تتراوح الفترة التي يُعاد فيها المال للزبون بين 21 و30 يوماً وهي الفترة التي تحدّدها السياسة المعتمدة في المصرف الذي أصدر بطاقة الائتمان.

مبالغ التأمين:

مجموعة CDAR AED 1,000
مجموعة FFBR AED 1,500
مجموعة A, B, C, J AED 3,000
مجموعة D, X AED 5,000
مجموعة X5, X6, X7 AED 10,000 (Aston Martin, Bentley, Ferrari, Lamborghini, Rolls Royce)
  1. الاستلام والتسليم

تملك شركة الألماني لتأجير السيارات الحق بفرض أي رسومٍ إضافية تراها مناسبة على خدمة استلام وتسليم السيّارة.

  1. أوراق التعريف

يجب أن يقدّم المستأجر المستندات التالية للتعريف عنه عند حجز أي سيارة:

  • أ. صورة عن جواز السفر
  • ب. رخصة القيادة
  • ج. رخصة قيادة دولية (غير المواطنين الخليجيين)
  1. بنود إضافية خاصة بخدمات الليموزين

تشمل الأسعار تعريفة سالك، وقود مجاني، عدد محدود من الكيلومترات وسائق.

  1. الرسوم المترتبة حسب فترة التأجير

للرحلات التي تتعدّى مدّتها الـ 12 ساعة، يتولّى سائقٌ آخر القيادة (بسبب تغيّر المناوبات)، ويترتب على المستأجر دفع رسومٍ مضاعفة (×2) عن رسم التأجير لـ 12 ساعة.

  1. رسوم إضافية للمسافة بالكيلو/الانتظار

تخضع خدمات الليموزين لرسوم المسافات الإضافية والانتظار. ويتم إعلامكم بالتفاصيل خلال عملية الحجز.

  1. سياسة الدفع

تُعتبر بطاقات الائتمان التالية مقبولة: بطاقات الائتمان الصادرة عن شركات معروفة عالمياً – مثل ماستر كارد، ڤيزا كارد، داينرز وآميكس. لا تُقبل البطاقات المدفوع ثمنها مسبقاً أو بطاقات المدين (بطاقات السحب الآلي).

يجب أن يكون المستأجر صاحب بطاقة الائتمان المذكور رقمها بالعقد ويجب أن يكون حاضراً عند استلام أو تسليم السيارة للتوقيع على وثيقة رسمية تفيد باستخدام بطاقة الائتمان. أمّا إذا لم يكن المستأجر صاحب بطاقة الائتمان الموجودة، عندها يجب تقديم وثيقة رسمية موقّعة من صاحب البطاقة تفيد بالتفويض لاستخدامها.

وبالنسبة لتفاصيل السائق وكيفية الدفع فيتم تأكيدها في مرحلة الحجز ولا يمكن تغييرها. يجب أن تكون بطاقة الائتمان صالحة وينبغي إبرازها عند استلام السيارة. كما وأنّ أية تكاليف إضافية تتوجّب على المستأجر خلال فترة استئجاره للسيارة أو تمتّعه خدمات الليموزين سيتم اقتطاعها من هذه البطاقة.

إنّ جميع رسوم التأجير (وأي رسومٍ إضافية مثل الإعفاء من المسؤولية، رسوم التسليم، رسوم النقل من المطار وغيرها)، يتم دفعها بالكامل لفترة التأجير المتفق عليها، ولن يكون هناك إعادة لأي جزءٍ من المبلغ المدفوع إذا تم استلام السيارة في وقتٍ متأخّر أو تسليمها قبل موعد انتهاء الفترة.

إنّ جميع السيارات المحجوزة هي حسب الطلب. تقوم شركة بروكس لتأجير السيارات بتأكيد توفّر السيارة المطلوبة خلال 24 ساعة، وتبدأ بإجراءات الدفع تلقائياً إذا كانت السيارة متوفرة. أمّا إذا لم تكن السيارة متوفرة في التاريخ الذي يحدّده العميل، تقوم الشركة بإعطائه خيار تعديل حجزه وتقديم خيارات أخرى للتأجير.

يتم الحصول على موافقة مسبقة لطريقة الدفع التي تم اختيارها. ويُحدّد الإيداع بدقة عند استلام السيارة لأنّ المبلغ يعتمد على نوع السيّارة المستأجرة.

عندما تقوم بالضغط على تأكيد الحجز يعني أنّك أصبحت ملزماً فيه. يتوجّب عليك دفع رسومٍ إضافية لإعادة الحجز أو إلغائه، أمّا إذا تأخرت عن استلام السيارة أو أعدتها قبل موعد تسليمها، لن يكون هناك إعادة لأي جزءٍ من المبلغ الذي دفعته.